先週、タクシー関連のトラブルがあった。
タクシーというか人間関係と言うべきか。
諸事情はふっとばすが、どうしてもタクシーを使って、定められた時間までに荷物を運ばなければいけないという事態が発生した。そこに知人のAさんが「一緒に行きたい。タクシー代を半額出すので、同行させてください」と頼んできた。一人でも大丈夫だがAさんを断る理由もないのでOKした。
先方との約束は10:30で、この時間までにタクシーで着くには、さかのぼって10:10には出発しなければいけない。私の家から荷物を運ぶので、この時間に私の家に集合してもらう事にした。
私「10:10には確実にタクシーに乗らなければいけないのでお願いします」
A「わかりました。10時すぎに着くように行きます」
ところが、当日に、10:07頃にタクシーがすでに到着しているのに、Aさんだけがいっこうに到着しない。タクシーの運転手さんがイライラして「待機料金つけさせてもらっていいですかね！」と言ってきて、「え？なにそれ？」と思いながら、いまここでタクシーに去られてしまうと約束の時間に間に合わなくなってしまうので承諾した。
私はかなりのパニック状態になりながらAさんが現れるのを待った。
10:10になってもAさんは来ない。電話した。
私「Aさん、いまどこですか？！」
A「え〜、◯◯らへん〜」
私「目印の、××ってお伝えしましたよね？わかりますか？」
A「え？私知らない〜」
激萎えした。
結局、Aさんがやってきたのは10:20だった。ところがAさんには遅刻しているとう自覚がまったくなく、タクシーの中では「聞いてよ、親戚が私のことを忘れていたのよ！ひどくない？」みたいな話をずっと語っていた。
タクシーが目的地に着き、ICカードで支払いをしようとしたら料金表がすごい表示になっていた。およそワンメーターの距離とは思えない料金になっていたのだ。
おまけにICカードを読みとる機械が壊れたとかで、「すみません、ちょっとね、こいつがいかれたみたいで」とか言いながら運転手さんがその機械をこぶしでガンガン叩いている。約束の時間が迫っていたので、その機械が直ってすぐにICカードで決済した。Aさんは半額出すと言っておきながら財布すら出さなかった。
タクシーから降りたAさんはすごく怒りながら、「あの運転手が機械に小細工をして、料金をつり上げた！メーターに一回、810円って出て、それからいきなり切り替わった！」と主張していた。私はAさんの主張を信じてしまい、これはきっと何かの間違いだろうから、タクシー会社に問い合わせてみるので、私たちのあいだの清算は後日にしようという話をした。
次の日、タクシー会社に電話をして聞いてみたところ、Aさんが見たという「810円」はもう今はタクシー料金の規定にはないとの事だった。なぜ高いかというと、私の払った料金のおよそ半額くらいが「待機料金」なのだと言う。その待機料金というのが、1分35秒につき100円という、かなりの高さだったのだ。タクシー会社の人が「HPにも載ってますよ」というので、HPを見てみた。
これはタクシー会社のHPの料金案内のスクショなのだが…。このうちの「時間距離併用運賃」の中に「待機料金」というのが含まれるらしいのだ。
しかし…これ、この記述でわかりますか？
「時速10km以下で走行した場合、1分35秒ごとに100円」
え？？待機してるときって車は走行してないよね。待機料金が含まれるならそれ書いていてくれないと素人にはなんのこっちゃわからないよ…。なんでカスタマーがわからないようなことHPに記載、、ていうか記載してなくない？私はこの記述の中に待機料金が含まれるなんてまったく読み取れないのですが。
しかも、タクシー側の機械トラブルでこっちだって待たされてるのに、こっちだって時間が迫ってるのに。それは無視なわけ？？え？変じゃない？
で、この件が理不尽に感じたので、東京タクシーセンターというところに問い合わせてみたんですが、センターいわくHPの内容までは把握していないので、そこには注意はできないとのことで、この件は有耶無耶になってしまいました。
そもそもは時間に大幅に遅れてきたAさんが待機料金を発生させているわけで、Aさんに支払いの義務があるよなと私は思うんですが、Aさんは遅刻したという概念がまったくなく、「私は悪くない、タクシーの運転手が悪い！」の一点ばりで、まったく話が通じません。それどころかAさんは私に対して払うべきタクシー代すらも踏み倒しており、さまざまな言動から、「あ、これもうはなから私に負担させるつもりだったんかもな」という感じになってきてしまっています…。
タクシーの一件からもう1週間近く経っているので、きちんと払う気があるなら「いつ返す？」みたいな話があると思うんですよね。この先踏み倒すようならそれはもうあきらめますが、Aさんとの付き合いも考え直したい感じです。
東京に来てタクシーに乗ったのほぼ初めてだったんですが、こんなことがあるんですね。待機料金が高くてぶったまげました。
おわり
